Единства у миллениалов не было никогда, и это заметно даже по творчеству исполнителей — любимцев поколения «Pepsi, пейджер, MTV». Юный Кирилл Толмацкий, Децл, в 2000-х стал олицетворением миллениалов. Яркий, дерзкий, он несколько раз подряд собирал «Олимпийский» и капитализировал свою популярность. Сейчас, по прошествии времени, на примере его творчества хорошо заметно, как штормило икону отечественного рэпа, а вместе с ним и все поколение молодых людей. На одном диске Децла спокойно уживались песни, где рэпер представал то спортсменом-зожником, то опытным алкоголиком, который пьет по полбутылки водки ради поднятия боевого духа.
Современная модель предполагает сквозную интеграцию цифровых технологий во все этапы деятельности. Более молодые миллениалы, рожденные в 1990-е, попали в более благоприятные условия на рынке труда. Они хотят только такую работу, которая приносит им удовлетворение. Старшая группа миллениалов — это «поколение-мост», так как они научились адаптироваться и к цифровому, и к физическому миру, как и предшествующее им поколение X.
Таким образом, по показателям весьма скептического отношения к высшему
образованию «игреки» заметно опережают «иксов». Вероятно, это произошло из-за
Как подходить к анализу поколений
того, что миллениалы столкнулись на собственном жизненном опыте с высоким
уровнем безработицы — несмотря на наличие профильного образования, не смогли
найти работу по специальности. В первую очередь компании стремятся обеспечить сотрудников удаленным доступом к почте, календарям, контактам и файлам. Однако все более востребованной становится модель полноценного мобильного рабочего места с доступом к важнейшим информационным системам организации (BPM, CRM, ERP, витринам данных). Другой тренд – мобильные средства коллективной работы для совместной реализации проектов и совещательной деятельности. Однако при регулярной дистанционной работе возникает риск потери вовлеченности сотрудников в корпоративную жизнь.
Речь пойдет об использовании современных цифровых технологий, потреблении алкоголя и отношении к здоровому образу жизни, уровне религиозности и оценке своего субъективного благополучия. Каждый из отобранных параметров заслуживает специального анализа и может быть предметом отдельных работ, в этом смысле данная статья имеет постановочный характер. Хотя они обделены вниманием большинства маркетологов, поколение X стало одним из самых влиятельных поколений среди занятого населения. Со средним опытом работы в 20 лет и крепкой трудовой дисциплиной, поколение X заняло большинство лидирующих позиций в бизнесе.
Пандемия коронавируса: последняя победа бумеров
Чем более релевантное решение вы предложите (начиная от простого карандаша и заканчивая криптовалютной биржей), тем выше вероятность обрести успех. Они готовы тратиться на такси, путешествия без турагентств, доставку еды, кофе, гаджеты. Благодаря миллениалам, на смену торговым центрам приходят интернет-магазины. Радаева, переживаемые современным российским обществом фундаментальные социальные изменения прежде всего связаны со значительными поколенческими сдвигами. В фильме «Худший человек на свете» главная героиня Юлия — 30-летняя девушка, которая на протяжении всего фильма пытается найти себя и вряд ли можно сказать, что ей это удается. Она умна, знает себе цену, умеет выстраивать личные границы, но также обладает всеми «минусами» своего поколения.
Еще один способ извлечения пользы для бизнеса из корпоративных соцсетей – работающие по принципу биржи сервисы для генерации инноваций, где акции идей и их проектов торгуются как активы, а лучшие концепции воплощаются в жизнь. Наконец, социальная сеть – это лучшее место для воплощения программ оздоровления сотрудников. Формат позволяет в реальном времени проводить соревнования между командами (например, по суммарному времени интенсивных тренировок). Для сотрудников цифрового поколения очень важна возможность видеть результаты своей работы и их связь с вознаграждением.
Разумеется, все замечательные социальные идеи «новых левых» потребуют немалых расходов. Предусматривается также опция решительного сокращения оборонных расходов, ограничения бюджетов государственных бюрократий и общая финансовая децентрализация. К примеру, нынешний министр иностранных дел Германии – родившаяся в конце 1980 г. Анналена Бербок – без особых натяжек может быть отнесена к поколению миллениалов.
Если западные миллениалы росли и формировались в благополучные и относительно спокойные годы процветания конца прошлого века, то на долю их российских сверстников выпали потрясения и катаклизмы первого постсоветского десятилетия российской истории. В «лихие девяностые» российские миллениалы были ещё детьми, в «тучные нулевые» – подростками, а в «тревожные десятые» они впервые с головой окунулись во взрослую жизнь. Подавляющее большинство этих лидеров – люди, сформировавшиеся ещё в прошлом веке. То есть до интернета, флешмобов, блокчейнов, криптовалюты, краудсорсинга и коронавируса. А потому им так трудно принять повестку дня поколения миллениалов, потому они так часто ностальгируют по прошедшим временам, потому они осознанно или инстинктивно делают главную политическую ставку на своё, уже уходящее поколение. Стареющие общества развитых стран XXI века, как правило, делают выбор в пользу отцов, а не в пользу детей, в пользу поколения бумеров, а не миллениалов.
Настоящий миллениал, в отличие от настоящего бумера, должен всегда быть готовым к социальному и профессиональному дауншифтингу, не воспринимая дауншифтинг как крушение надежд и конец света. Родившихся позже социологи относят к следующему «поколению Z», или к зумерам. Зумеры, также ставшие предметом пристального внимания исследователей, на данный момент ещё остаются тинэйджерами или даже детьми; по молодости лет они не оказывают существенного влияния на экономические, социальные и политические процессы в современном мире. А вот миллениалы являются важным фактором перемен и в мировой экономике, и в политике, да и в повседневной жизни современного общества. Их воздействие на наш мир, без сомнения, будет расти и в дальнейшем. Это поколение с завышенными ожиданиями от своей работы, и если на работе они не могут выразить себя в полной мере или постоянно учиться чему-то новому, то они быстро разочаровываются и начинают часто менять компании.
Именно авторам теории поколений принадлежит сам термин «Миллениалы». В 1993 журналисты придумали называть эту группу людей поколением «Игреков», чтобы противопоставить их «Иксам», родившимся ранее. Традиционное изучение поколения миллениалов строится на общении с core-generation –«сердцевиной поколения», наиболее яркими представителями группы, благодаря которым можно четче проследить поколенческие тренды и смыслы. Но даже при таком подходе в рамках одного поколения Y обнаруживается огромное множество типажей, что является подтверждением «разноликости» миллениалов. Готовы
платить любые деньги за соответствие имиджу успешного человека. Предпочитают переплатить, но купить товар
известной, лучше иностранной фирмы.
Ориентируются на качество товара, исходя
Кто такие миллениалы и почему они свободнее своих родителей
из имеющихся финансовых средств. Перед серьезными покупками стараются узнать мнение других,
нередко ориентируясь на мнение и потребительские привычки Благополучных и
- Это прагматики и индивидуалисты, которые стали свидетельствами знаковых событий в мировой истории.
- Среди
опрошенных самый большой процент составляют бакалавры (28,7%), за ними следуют
магистры (21%). - Это предпочтение привело к росту всякого рода сервисов «по требованию» (on-demand services).
- Для сотрудников цифрового поколения очень важна возможность видеть результаты своей работы и их связь с вознаграждением.
- Мы наивно рассчитывали быстро прийти им на смену, даже не догадываясь, что они окажутся упорнее, работоспособнее и прозорливее, чем мы.
- Именно поэтому интеграция мобильных решений в ИТ-среду компаний и безболезненный переход с устройства на устройство — приоритетная стратегия для работодателей, которые хотят привлечь цифровое поколение.
Преуспевающих. Цена имеет большое
значение, но при этом стараются выбирать более качественные товары из тех,
которые могут себе позволить. Стремятся покупать товары, в качестве которых
убедились на собственном опыте, лояльны к выбранной марке.
Для миллениала деньги не самоцель, поэтому важно не то, сколько человек зарабатывает, а то, как тратит. Готовы сменить от двух до шести рабочих мест за жизнь, переезжая в другие страны. Как инвестируют миллениалы ценят честных интервьюеров на собеседовании, поэтому лучше предоставить им максимум правдивой информации о компании. Выросшие на школьных оценках и реакциях в соцсетях, поколение Y хочет приспособиться к желаниям других и даже предугадать их. Если поколение Z (как архетип «Художников») будет менять общество к лучшему, то миллениалы должны подготовить почву для этой трансформации.
Заметим, что речь идет преимущественно не о Фейсбуке (запрещен в РФ, принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России. — прим. ред.), роль которого среди прочих социальных сетей часто преувеличивается. Его посещали лишь 13% миллениалов и 7% всех взрослых старше 14 лет. Большинство же миллениалов посещают социальную сеть «ВКонтакте» (68%), что вдвое больше, чем предшествующее поколение (средний уровень по всей выборке — 33,6%). На втором месте социальная сеть «Одноклассники», которую посещают почти половина миллениалов (49%) (здесь они удивительно близки с реформенным поколением — 46%) (средний уровень по выборке — 34,4%). Используют «Твиттер» — 5,5% миллениалов (средний уровень — 2,4%), «Живой журнал» — 1,3% (средний уровень — 0,7%).
Видеообзоры среди этого
поколения не так популярны — их смотрит только четверть миллениалов. Большинство Y четко знают, что им нужно при покупке лекарств, зоотоваров,
продуктов питания и бытовой химии, и не тратят время на дополнительный
онлайн-серфинг. Больше всего времени «игреки» тратят на выбор гаджетов и
бытовой техники, хотя принимают решение быстрее, чем X. Y отдают предпочтение интернет-магазинам при покупке электроники и
handmade-товаров. Онлайн также играет важную роль для миллениалов в категориях
детских и спортивных товаров, смартфонов и компьютеров.
Сегодня, благодаря улучшению здоровья и продолжительности жизни, все больше беби-бумеров оттягивают выход на пенсию и продолжают свою карьеру сильно после 65-ти. Все еще занимая руководящие должности в корпорациях, они часто подвергаются критике более молодыми поколениями за неготовность применять новые технологии и действовать вопреки общепринятому бизнес-опыту. По данным предшествующих исследований, в большинстве развитых стран обнаружена параболическая форма зависимости от возраста — относительно более благополучными себя считают молодые и пожилые возрастные когорты, а в среднем возрасте этот уровень ниже. А в развивающихся странах уровень субъективного благополучия с возрастом монотонно снижается (Blanchflower, Oswald, 2008; Guriev, Zhuravskaya, 2009). Интересно, что медианный возраст, в котором респонденты впервые попробовали алкоголь, от поколения к поколению не растет, а снижается — от 18 лет в старших поколениях до 17 лет в реформенном поколении и 16 лет у миллениалов. То есть молодые не откладывают потребление, напротив, они пробуют алкоголь раньше, но пьют при этом реже и меньше.
К покупкам подходят рационально, но в то же
время, если что-то понравилось, готовы сразу купить. При этом обладание вещами
только «разжигает потребительский аппетит». Восприимчивы к рекламе, обращают
внимание на качество ее исполнения.
Стоит ли удивляться результатам исследования Райффайзенбанка, согласно которым треть миллениалов просто боится брать ипотеку? А поскольку это так, то не миллениалам придётся приспосабливаться к окружающей их реальности, а реальности придётся так или иначе приспосабливаться к миллениалам. Полвека назад те же бумеры внесли поистине революционные изменения в едва ли не все сферы жизни – начиная от искусства, моды и сексуальной морали и кончая гражданскими правами, научно-технической революцией и контролем над ядерными вооружениями. Но в любом случае миллениалы в России так же, как и миллениалы на Западе, испытали на себе глубокое воздействие интернета, глобализации и цифровых технологий. Это воздействие было усилено пандемией коронавируса и ужесточением государственного контроля над традиционными средствами массовой информации. Для российского миллениала интернет и сегодня остаётся в первую очередь «территорией свободы», а уже во вторую – удобным инструментом коммуникации.
Сопереживание этих событий приводит к тому, что Мангейм определяет как «усвоение формообразующих принципов интерпретации новых впечатлений и событий, отвечающих предустановленному группой шаблону» (Мангейм, 2000, с. 40). Заметим попутно, что по сути это близко понятию «габитуса» (Бурдье, 1998). Мы — первое поколение «в истории наблюдений», которое рассчитывает прожить меньше, чем рассчитывало прожить поколение наших родителей. Сперва кажется, что наш https://www.xcritical.com/ поколенческий пессимизм абсурден, ведь последние десятилетия ожидаемая продолжительность жизни только растет. Однако исследования говорят, что будущее миллениалов в самом деле не такое уж радужное — стресс и экономические кризисы еще дадут о себе знать в кабинетах кардиологов, эндокринологов и психотерапевтов. В России, правда, начало их поколения ведётся не с прихода к власти Рональда Рейгана (1981 г.) а с начала горбачёвской перестройки (1985 г.).
Вступая в брак в более старшем возрасте, представители поколения Y уделяют больше внимания воспитанию и образованию детей. Также они учат своих детей обращаться с деньгами и финансами очень рано. Более того, они растят своих детей в очень разнообразной и быстро развивающейся городской среде. Таким образом, поколение альфа не только хорошо образованно и технологически подкованно, но также его представители более инклюзивны и социальны. Несмотря на понимание отличающихся потребностей разных поколений, большинство компаний не находятся в выгодном положении для обслуживания их всех. Компании часто застревают с негибким набором продуктов и услуг, которые не позволяют их адаптировать под каждое поколение.
Начнем с того, что миллениалы заметно откладывают до более позднего возраста многие поступки, которые ассоциируются со «взрослостью» — вступление в брак, рождение детей, выход на рынок труда. При медианном возрасте 27 лет лишь чуть более половины представителей поколения миллениалов (54,4%) считали себя женатыми / замужем (включая гражданские браки), а 41,3% из них еще никогда не образовывали семью. Если сравнить это с ситуацией предшествующего реформенного поколения в 2002 г., когда его медианный возраст был аналогичным — женатыми / замужем себя считали 68,1%, а никогда не состояли в официальном или неофициальном браке — лишь 24,1%. Добавим, что аналогичные межпоколенческие различия ранее получены для американского поколения миллениалов, у которых наблюдается максимальный медианный возраст вступления в брак (Pew Research Center, 2014). Из-за того, что «игреки» вышли на рынок труда в стабильные нулевые и не застали очередей, они не гонятся за самореализацией через потребление. Чтобы удовлетворить свои потребности, миллениалам из регионов достаточно ₽116,4 тыс., а их ровесникам из Москвы ₽127,4 тыс.
Она не предполагала, что ее 50-летнего начальника не устроит отсутствие деталей об особенностях продукта, его преимуществах и пользе на печатной рекламе. Полагая, что менеджер по маркетингу не понял минималистичный подход к миллениалам, она уволилась с работы, иронично тем самым подтвердив убеждения своего менеджера в том, что более молодые сотрудники не способны воспринимать критику. Самое старшее из них появилось на свет до 1938 г., то есть до Великой Отечественной войны в ;период сталинской мобилизации и взрослело в период войны и послевоенного восстановительного десятилетия (1941–1956). Его называют также молчаливым поколением (silent generation) (Becker, 1992), но к российскому опыту это не вполне применимо. В теории поколений могут двигаться периоды от 3 до 5 лет, также некоторые утверждения часто меняются в зависимости от того, в какой стране, городе живут люди и какой у них уровень жизни. Рекомендуем вам также посмотреть бесплатный онлайн-курс «Сервис-дизайн», с помощью которого вы сможете лучше узнать целевую аудиторию, составить карту пути клиента и улучшить свой продукт.
Среди них – бизнес-леди, фрилансеры, путешественники, кулинарные фанаты, коллекционеры интернет-контента. Учёные говорят, что поколение Y – настоящее лоскутное одеяло, которое невозможно сделать однородным. Считать всех представителей поколения Y одинаковыми невозможно — в одной возрастной прослойке насчитывается немало типажей.